Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di OrthoFit™

In OrthoFit™, il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza di riposo e benessere, garantendoti una spedizione sicura, tracciata e senza pensieri. Ci impegniamo ogni giorno a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione della conferma di pagamento. Riceverai una notifica via email non appena il tuo pacco sarà stato affidato al corriere.

2. Tempi e Costi di Spedizione

Vogliamo garantire la massima trasparenza sui tempi di consegna. Per offrirti prodotti ortopedici di alta qualità a prezzi accessibili, collaboriamo direttamente con partner logistici internazionali che spediscono direttamente dai nostri centri di distribuzione.

  • Spedizione Standard Tracciata: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

  • Tempi di Consegna Stimati: 5-12 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere.

Nota: In periodi di forte richiesta (come Black Friday, Natale o festività nazionali), i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Ti ringraziamo anticipatamente per la pazienza.

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Ogni spedizione è protetta e totalmente tracciabile. Entro 48-72 ore dall'affidamento del pacco al corriere, riceverai un'email contenente il tuo Numero di Tracciamento (Tracking Code) e un link per seguire lo stato del tuo pacco in tempo reale.

Se non ricevi il codice di tracciamento entro 4 giorni dall'ordine, controlla la cartella Spam o contatta il nostro servizio clienti.

4. Consegna e Indirizzo del Destinatario

Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di spedizione durante il checkout. OrthoFit™ non è responsabile per mancate consegne dovute a errori nei dati inseriti dal cliente (es. indirizzo incompleto, numero civico mancante o nome errato sul citofono).

Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna:

  • Potrebbe tentare un secondo passaggio il giorno lavorativo successivo.

  • Potrebbe lasciare un avviso con le istruzioni per il ritiro del pacco presso l'ufficio postale o il punto di ritiro più vicino.

5. Pacchi Danneggiati o Smarriti

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il pacco dovesse risultare smarrito dai sistemi del corriere o se il prodotto dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo email orthofitassistence@gmail.com allegando una foto del danno. Provvederemo a rispedirti un prodotto sostitutivo a nostre spese il prima possibile.

Hai altre domande? Il nostro team di supporto è a tua completa disposizione. Scrivici a orthofitassistence@gmail.com e ti risponderemo entro 24 ore.